Introducción a la innovación en la Administración Pública

Autores: Antonio Abril Abadín, Mónica Deza Pulido, Juan Vicente García Manjón, Maruja Gutiérrez Díaz, Javier Alfonso Rodríguez Escobar, Jaime Rodríguez-Arana

Páginas:102

El término innovación es un concepto que aparece referenciado en multitud de contextos empresariales, científicos y administrativos.

La innovación debe ser entendida como un cambio emprendido por un líder y promovido por la necesidad y competencia del entorno que influencia la incorporación de nuevos o mejores productos o servicios, o la introducción de nuevos diseños organizativos, productivos y comerciales para ser competitivos. 

También en la Administración pública, las múltiples reorganizaciones de procesos aportan innovaciones que optimizan la gestión y la atención al ciudadano, incrementando la eficiencia del servicio.

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